劉剛可:深入一線,從實(shí)踐中來,到實(shí)踐中去。
發(fā)布時(shí)間2024-04-09 18:23
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作者: 劉剛可
來源: 科信技術(shù)
看電影《盜夢空間》,最深刻的感受:要植入一個(gè)想法,需構(gòu)建一個(gè)場景,真正的造夢師是造場景,想法的植入是通過場景一層一層不斷加深,固化而不虛幻,產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是如此。很多創(chuàng)意和創(chuàng)新想法轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品中,如不在場景中驗(yàn)證,不深入到場景中體驗(yàn),則無法判斷這個(gè)想法的價(jià)值和實(shí)效性。所以到一線去,到現(xiàn)場去是設(shè)計(jì)人員的一項(xiàng)關(guān)鍵工作。
3G時(shí)期,為跟進(jìn)香港CSL運(yùn)營商的設(shè)備安裝和防腐設(shè)計(jì)能力,收集現(xiàn)場的工程數(shù)據(jù)與設(shè)備防腐數(shù)據(jù),連續(xù)幾年我深入到香港的各種樓宇,住宅,停車場等場景。透過荃灣海灣望過去,靠海岸高樓密密麻麻的空調(diào)外機(jī),紅銹斑駁; 透過九龍小區(qū)住宅窄窄通道的60厘米見方的天井望上去,為節(jié)省空間有些通訊設(shè)備嵌在墻內(nèi)安裝,不到現(xiàn)場是無法想象的,樓頂?shù)暮喴椎鯔C(jī)把一臺(tái)臺(tái)設(shè)備吊上天臺(tái),比不得內(nèi)地住宅寬敞的樓道直接把設(shè)備運(yùn)到屋頂; 透過中環(huán)哄哄的車流望去,雙車道上車流飛馳,人流有序,很少堵車; 透過香港的電網(wǎng)望去,這個(gè)穩(wěn)定的供電網(wǎng)絡(luò),一年停電不會(huì)超過兩分鐘,那些還在配置幾百AH電池備電也失去競爭力。很多場景,不到現(xiàn)場想象不出。這次疫情,不深入到現(xiàn)場,你無法想象和制造一些場景,時(shí)間永是流逝,場景變換無常。
有次在外出差,公司反饋一個(gè)問題需要緊急決策,為找到問題的根本原因和快速?zèng)Q策,給PMC、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、采購等逐個(gè)電話,反饋回的信息都不一樣,而且還有矛盾。于是問,誰在裝配現(xiàn)場?答復(fù)是沒有一個(gè)在現(xiàn)場,馬上否決所有人的建議和方案,安排人員到裝配現(xiàn)場重新定位問題,找根因,即刻進(jìn)行決策。
時(shí)常會(huì)看到反饋的一些信息:我們的安裝人員扛著設(shè)備拔山涉水,翻山越嶺,顫顫巍巍行走在陡峭處。我們就應(yīng)該問問自己:減重設(shè)計(jì)能做的更優(yōu)化點(diǎn)嗎?抓手能否更牢靠點(diǎn)?我們的設(shè)備安裝不同廠家的BBU時(shí),設(shè)計(jì)方案能否針對(duì)不同風(fēng)道防呆,傻瓜化安裝?
或許有人會(huì)說,我們現(xiàn)在有三維軟件,可以清楚模擬靜態(tài)和動(dòng)態(tài)場景,但是你不能模擬現(xiàn)場的體驗(yàn)。在空調(diào)辦公室模擬裝配與45度高溫暴曬下的體驗(yàn)是完全不一樣的,評(píng)審時(shí)有位設(shè)計(jì)人員說機(jī)柜180斤重兩個(gè)人就可以扛樓梯上去,然而實(shí)際在現(xiàn)場返回圖片上,我們看到需要6個(gè)人才把機(jī)柜扛上了機(jī)房。
前些時(shí)候,一位以前的老同事給我電話閑聊,說了一些感謝的話,分享他這些年在北京的一些情況,也把我的思緒拉回到那段共事的時(shí)光里。那段時(shí)間,室外設(shè)備全球市場突破,因?yàn)閷?duì)場景的認(rèn)識(shí)不足,設(shè)備在法屬OMT群島及加勒比海群島銹蝕,我安排他去現(xiàn)場修補(bǔ)和收集數(shù)據(jù)。
這個(gè)西電剛畢業(yè)一年多的研究生,經(jīng)過短期培訓(xùn),從西安研究所急急趕到深圳,再從香港出發(fā)到巴黎轉(zhuǎn)道OMT群島,看著他的只攜帶一個(gè)20寸的行李箱,我心里暗笑,真是個(gè)新警察。二話沒說,趕緊帶他去南山的街道買了個(gè)28寸的大拖箱,去雜貨店買蚊帳,蚊香和小席墊,一大堆干糧,買幾瓶老干媽,幾斤面條,塞滿一大箱。
現(xiàn)場整改幾個(gè)月后,瘦黑了一圈的小伙回到深圳,組織總結(jié),沒有抱怨,感悟很多。比如現(xiàn)場環(huán)境真惡劣,很多設(shè)備銹穿內(nèi)部進(jìn)水,有些接插件金屬層層剝落,有些設(shè)備敷著厚厚一層鹽垢,有些地方不通船,設(shè)備和人靠直升機(jī)運(yùn)往現(xiàn)場,有些島上沒有供給,沒有住宿,在機(jī)房旁邊撐起個(gè)簡易帳篷和蚊帳,感嘆老干媽帶給他的回味,等等。
這次現(xiàn)場一線的經(jīng)歷,讓小伙快速成長,而后評(píng)審發(fā)現(xiàn)他設(shè)計(jì)的產(chǎn)品DFX 考慮最充分,產(chǎn)品的可用性很好。 破萬卷書,知易行難,知難行易,知行合一,萬千道理不如親歷場景用心體驗(yàn)。這是他深刻的領(lǐng)悟,也是后來他快速成長和個(gè)人職業(yè)生涯平穩(wěn)順暢的基石。
尼采說:最近的路程,是從頂峰到頂峰,但有個(gè)前提--你必須有一雙長腿。
沒有長腿,我們只能一步一步去丈量。種種現(xiàn)場問題,迫切需要我們的設(shè)計(jì)人員深入到現(xiàn)場。深入一線,從實(shí)踐中來,到實(shí)踐中去。
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